تلاش برای ارتقای کیفیت محصولات چوکا، پایبندی به مشتری مداری است

به گزارش ایلنا از تالش، ایرج زمانی فرد مدیرعامل مجتمع چوکا گفت: تلاش برای ارتقای کیفیت مستمر محصولات در شرکت صنایع چوب و کاغذ ایران، یک اصل در راستای  پایبندی به مشتری مداری است و از این رو افرادی که در بخش واحد کنترل کیفیت و تست و پایش کیفی محصول مشغول به فعالیت هستند با توجه به اصل مشتری مداری، تلاش می کنند محصولاتی استاندارد و با کیفیت را به دست مشتریان برسانند.

 

او  همچنین با اشاره به فعالیت واحد کنترل و تضمین کیفیت در چوکا گفت:‌واحد کنترل و تضمین کیفیت چوکا، مسئول کنترل مواد اولیه، کنترل کالا در حین تولید و نهایتاً کنترل محصولات کارخانه است و این قسمت همچنین مسئول بررسی و نظارت بر رفع اشکالات در مراحل مختلف تولید، کاهش هزینه ها، جمع‌آوری سوابق اطلاعاتی و ثبت آمار مواد مصرفی، مواد تولید شده و میزان ضایعات، بررسی پیشنهادات و شکایات احتمالی مصرف کنندگان محصولات تولیدی شرکت چوکا است.

 

مدیرعامل مجتمع چوکا در مورد اقدامات صورت گرفته مبنی بر بالابردن کیفیت محصول تولیدی در این شرکت خاطرنشان کرد: شرکت چوکا جهت بالا بردن کیفیت کاغذ تولیدی و افزایش رضایتمندی مشتریان، از حضور کارشناس خارجی ( شرکتJASCH INDUSTRIES LTD ) و کارشناسان داخلی (شرکت فیرمکو، شرکت تکین کو و ..) و مشاوران با سابقه در صنعت کاغذ و ماشین آلات و تکنولوژی فنی و افزایش دانش فنی کارشناسان شرکت بهره جسته و آموزش مستمر کارکنان خود در این حوزه را سرلوحه فعالیتهای خود قرار داده است .

او در پایان گفت: با توجه به حضور پرسنل فنی متخصص و متعهد در شرکت چوکا، این شرکت آمادگی دارد تجارب و دانش فنی خود را در اختیار دیگر شرکت های فعال در صنعت کاغذ، دانشگاه ها و مراکز آموزشی و... قرار دهد.