کد خبر:
۱۰۶۷۰
- تاریخ درج:
۱۴۰۴/۰۲/۰۱
- مشاهده:
۹۷
شرکت Mondi، یکی از رهبران جهانی در زمینه بسته‌بندی و کاغذهای پایدار، امروز نتایج ششمین گزارش سالانه خود درباره روندهای تجارت الکترونیک با عنوان «پایداری و تأثیر آن بر بسته‌بندی و انتخاب‌های خرید آنلاین» را اعلام کرد. این مطالعه جامع به بررسی روندها، نگرش‌ها و انتظارات مصرف‌کنندگان در رابطه با تجارت الکترونیک و تأثیر بسته‌بندی بر تجربه مشتری می‌پردازد.
این گزارش بر اساس داده‌های حدود ۶,۰۰۰ مصرف‌کننده از کشورهای چک، فرانسه، آلمان، لهستان، سوئد و ترکیه تهیه شده که در ماه‌های اکتبر و نوامبر ۲۰۲۴ از طریق نظرسنجی آنلاین گردآوری شده‌اند. این یافته‌ها، اطلاعات ارزشمندی برای برندهای فعال در تجارت الکترونیک فراهم می‌کنند تا بتوانند نیازهای مصرف‌کنندگان را بهتر درک کرده و پاسخ دهند. نظرسنجی توسط شرکت RetailX انجام شده و نویسندگی گزارش نیز با همکاری این شرکت بوده است.
مصرف‌کنندگان سوئدی جزو خریداران فعال آنلاین (۴۷٪) هستند و در زمینه بازیافت بسته‌بندی پیشتازند؛ ۶۳٪ آن‌ها بسته‌بندی را وارد چرخه بازیافت می‌کنند. آن‌ها به تجربه خرید کاربردی اهمیت می‌دهند و کیفیت محصول را بر زیبایی بسته‌بندی ترجیح می‌دهند. فرهنگ قوی مسئولیت‌پذیری زیست‌محیطی در سوئد، این کشور را همچنان در صدر پایداری نگه داشته است.
آرمند شونبروت، مدیر اجرایی بخش تجارت الکترونیک در گروه Mondi گفت:
«یافته‌های امسال نشان می‌دهد که پایداری دیگر فقط یک روند نیست، بلکه به یک الزام تجاری تبدیل شده است. مصرف‌کنندگان از خرده‌فروشان انتظار دارند اقدامات ملموسی برای کاهش تأثیرات زیست‌محیطی انجام دهند. ما در Mondi مفتخریم که از مشتریان خود با راه‌حل‌های نوآورانه و پایدار در زمینه بسته‌بندی و کاغذهای تجارت الکترونیک پشتیبانی می‌کنیم، تا به آن‌ها در جلب اعتماد، وفاداری و ایجاد ارزش بلندمدت کمک کنیم.»
یان جندال، سردبیر RetailX، نیز افزود:
«یافته‌های نظرسنجی امسال نشان می‌دهد که بسته‌بندی پایدار در تجارت الکترونیک دیگر فقط یک ترجیح نیست، بلکه به یک انتظار مصرف‌کننده تبدیل شده است. شفافیت، نوآوری و اعتبار در تلاش‌های زیست‌محیطی، برای حفظ اعتماد و ارتباط برند با مشتریان در بازار پرشتاب امروز حیاتی هستند.»
روندها و بینش‌های نوظهور:
افزایش چشمگیر خرید آنلاین:
۷۱٪ از مصرف‌کنندگان حداقل ماهی یک‌بار خرید آنلاین انجام می‌دهند (در مقایسه با ۵۶٪ در سال گذشته).
۱ نفر از هر ۴ نفر ماهانه بین ۱۲۰ تا ۲۹۰ یورو خرج می‌کند.
بسته‌بندی و وفاداری مشتری:
۹۵٪ از مشتریان می‌گویند محافظت از محصول برایشان در اولویت است.
۸۰٪ خواستار بسته‌بندی سازگار با محیط‌زیست یا قابل بازیافت هستند.
۵۹٪ معتقدند که بسته‌بندی روی خرید دوباره تأثیر دارد؛ در نسل Z این عدد به ۷۱٪ می‌رسد، که زیبایی و قابلیت بازیافت را مهم می‌دانند.
از وعده تا واقعیت: چرا شفافیت مهم است؟
تنها ۵۰٪ از مصرف‌کنندگان به ادعاهای زیست‌محیطی برندهای آنلاین اعتماد دارند.
۹۰٪ برندهایی را ترجیح می‌دهند که از بسته‌بندی قابل بازیافت و مناسب برای محصول استفاده می‌کنند.