تعهد و مشتری مداری در صنعت کارتن

کد مصاحبه: ۲۴۳ - تاریخ درج: ۱۳۹۱/۰۶/۲۹ - مشاهده: ۴,۹۸۹

گفت وگو با صاحبان صنایع و شنیدن مشکلات، چالش ها و ناهمواری های صنعت از زبان آنان، چون از دل بر می آید، بی درنگ بر دل می نشیند،

رای: ۳.۰۰
توسط ۱ کاربر - رای دهید
تاریخچه کوتاهی از مجموعه کاغذ کار را شرح دهید.

در ابتدا از شما و کلیه مجموعه دست اندرکاران نشریه دنیای کارتن به دلیل به دوش کشیدن وظیفه خطیر انتقال تجربیات پیشکسوتان این صنعت مادر به نسل های فعلی و آتی قدردانی ایزد منان آرزومندم.
این گروه مشتمل بر یازده شرکت شامل : شرکت های کاغذ کار، کارتن شکوفه، فارس کاغذ، موسسه بازرگانی پرند، بهکاربرد، کارتن پک، کارتن گلستان، کارتن آپادانا، کارتن زر افشان، ماشین کارتن، نامیران می باشد. اینجانب فعالیت خود در این زمینه را با تاسیس شرکت کارتن آرش در سال 1348 آغاز نمودم.

وضعیت صنعت کارتن سازی و آینده این صنعت را چگونه ارزیابی می کنید؟

وضعیت کنونی این صنعت:
- ظرفیت بالقوه موجود بیش از سه برابر نیاز واقعی و بالفعل می باشد.
- قیمت مواد اولیه و ماشین آلات و تجهیزات مورد نیاز با شیب تند و پرشی رو به افزایش می باشد
- هزینه های مستقیم و غیر مستقیم تولید و سربار پیوسته در حال افزایش می باشد
- قیمت های فروش بنا بر دلایل متعددی از جمله عدم وجود کشش بازار به دلیل مندرج در بند اول و نظایر آن نمی تواند افزایش یابد
اما کماکان امیدواریم علی رغم این موضوعات تقدیر الهی به گونه ای بهتر تغیر یابد.


 


به نظر شما دلایل عدم توجه به صنعت مادر کارتن سازی چیست؟

اگر منظور شما دلایل مربوط به متولیان کلان می باشد پاسخ این است که این وضعیت محصول و برآیند دو موضوع و سلسله اتفاقات مهم می باشد.
- وجود فاصله قابل ملاحظه جایگاه فعلی و جایگاه مطلوب در نظر آنها که البته جواب دقیق تر را
می بایست از آن ها جویا شد ولی به نظرم بنا به دلایل متعددی این مقوله در بین موضعات مطرح برای آنها از الویت مهمی برخوردار نمی باشد
- از سوی دیگر دست اندرکاران این صنعت به و به تبع آن تشکل مربوطه به دلیل وجود مسائل و مشکلات متعدد که ماهیتا در کوتاه مدت نیز نیازمند اقدام عاجل می باشد از پرداختن به موضوعات و مسائل بلند مدت این چنینی غافل مانده اند.
همچنین در بررسی از نظر مصرف کنندگان نیز با توجه به هرم مازلو در شرایطی که نیازمند اعمال مدیریت انضباطی هزینه هاست. الویت نیازمندی ها که علت العلل کلیه گرایشات و تمایلات می باشد بر سطوح بالاتر به طور طبیعی پرداخته نخواهد شد . معتقدم خوانندگان فرهیخته شما با ین مطالب بر عمق آن پی برده اند.

دید گاهتان را در مورد فعالیت های انجمن مدیران صنایع کارتن و ورق بفرمائید؟

هر ارزیابی شایسته است در ظرفیت زمان و مکان خود و با توجه به جمیع شرایط محیطی و محاطی انجام پذیرد تا ضمن انعکاس تحلیلی بیطرفانه، دلگرمی دست اندرکاران و استمرار و بهبود فعالیت های آن را به ارمغان آورد.
همان گونه که یقینا خوانندگان محترم شما نیز می دانند این انجمن کاملا خصوصی بوده و از هیچگونه حمایت مادی دولتی و شبهه دولتی برخوردار نبوده و نمی باشد و کلیه هزینه های خود، تاکید می نمایم که کلیه هزینه های خود را صرفا از محل حق عضویت پرداختی اعضاء و بعضا کمک های موردی برخی از اعضا خود تامین می نماید.
لذا با قدردانی و ارج نهادن بر فعالیت ها و دست آوردهای انجمن نبایست انتظارات غیر منطقی و معجزه گونه داشت.

با توجه به وضعیت نمایشگاه چاپ و بسته بندی و حضور ضعیف تولید کنندگان ورق، کارتن علت این ضعف ها را در چه می دانید؟

شاید پذیرش دلیل این حضور ضعیف سخت باشد ولی در عین حال دلیل آن بسیار ساده می باشد.
حضور در نمایشگاه نیز مانند هر فعالیت دیگر شرکت های خصوصی و بنگاه های انتفاعی، می بایست درآمد تعریف شده ای را به دنبال داشته باشد و این در حالی است که تعداد قابل ملاحظه ای از شرکت کنندگان حتی هزینه های انجام شده را نیز نمی توانند از محل درآمد حضور در نمایشگاه پوشش دهند.
فقدان حضور مخاطبین اصلی و مشتریان هدف به همراه وضعیت نابسامان چک های برگشتی باعث
می گردد، که یا مشتری واقعی که حاضر به خرید در اثر آشنایی در نمایشگاه باشد وجود ندارد و یا در
صورت وجود، مدیریت خطر پذیری حصول نتیجه ای موثر را عقیم می گذارد...

در حال حاضر مشکلات موجود در تولید به ویژه در حوزه کارتن سازی ( تامین مواد اولیه از جمله کاغذ کرافت و لاینر و ... ) چیست؟

به دلیل احتراز از اطاله کلام فهرست وار به چند نمونه بارز اشاره می نمایم تا خود حدیث مجمل بخوانید .
تامین مواد اولیه اساسی نظیر انواع کاغذ های لاینر و فلوتینگ و همچنین نشاسته از منابع داخلی با مشکلاتی نظیر روند صعودی بسیار متغیر قیمت، افت و خیزهای کیفی و عدم اثبات آن، تحویل با تاخیر و نقدی بودن ( در مقابل فروش محصولات که دریافت وجوه آن به شرط میسر بودن چند ماهه می باشد ).
و خرید از منابع خارجی هم با مشکلات عدیده ای روبروست که بر همگان واضح و مبرهن می باشد.
به عبارت بهتر و چنانچه از منظر سیستمی به موضوع نگاه کنیم هزینه های ورودی سیستم مستمرا در حال افزایش و قیمت فروش به عنوان خروجی این سیستم در جهت عکس یعنی کاهش حرکت می کند که نتیجه این ساز و کار استهلاک و تضعیف پیوسته می باشد.

به نظر شما دلایل وجود رقابت ناسالم در میان کارتن سازان چه می تواند باشد؟

دلیل بسیار ساده است و آن این که مجموع ظرفیت پروانه های صادر شده اعضا ثبت شده انجمن مدیران صنایع کارتن و ورق دو برابر نیاز واقعی کشور می باشد. بدیهی است که چنانچه ظرفیت اعضا ثبت نشده دارای پروانه و همچنین مجموع میزان تولید واحدهای بدون مجوز ( به اصطلاح زیر پله ای ) را بر نامعادله فوق بیافزاییم حداقل ظرفیت سه برابر نیاز می باشد.
 

فرسودگی تجهیزات و نیاز به بازسازی در صنعت کارتن سازی را چگونه ارزیابی می کنید ؟

فکر می کنم که استهلاک قابل ملاحظه ماشین آلات و تجهیزات این صنعت نیز همانند بسیاری از صنایع کشور بر کسی پوشیده نباشد و به تبع آن نیازمند بازسازی و بهینه سازی می باشد.
به عنوان یک اشاره اجمالی می توان گفت که ماشین آلات قدیمی علی رغم آن که از برندهای معروف جهان بوده اند ولی به واسطه قدمت بالا نیازمند بازسازی و جایگزینی می باشند و ماشین آلات جدید هم که معمولا از شرکت های بنام اروپایی نمی باشند از استهلاک بالا و عمر مفید بسیار پایین برخوردار می باشند که نیازمندی یاد شده را شامل گردیده و تشدید می نماید.

به نظر شما تاثیر هدفمندی یارانه ها و همچنین تحریم های بین المللی بر این صنعت چه بوده؟

در خصوص تاثیرات تحریم های بین المللی و همچنین آثار هدفمند سازی یارانه ها بر این حوزه معتقدم که به دلیل انعکاس نظرات مختلف و متعدد وزن قابل ملاحظه ای ایجاد نمی شود تا مسئولین و متولیان محترم مربوطه را به گونه موثری معطوف این حوزه نماید.
لذا پیشنهاد می نمایم که به صورتی منسجم و موثر نظرات انجمن مدیران و صنایع کارتن و ورق که علی الاصول جمع بندی شده نقطه نظرات کلیه اعضا خود می باشد را به گونه ای انعکاس دهید که نتیجه مطلوبی اخذ گردد.

نشریه دنیای کارتن به عنوان یک رسانه خبری در این حوزه چگونه می تواند نقش خود را بهتر ایفا کند؟

نشریه دنیای کارتن که در آغاز راه پر فراز و نشیب خود می باشد با توجه به این که نشریه تخصصی با این واژه خاص در عنوان خود به صورت موثر وجود نداشته به نظر می رسد چنانچه به موارد زیر توجهی کافی و وافی مبذول نماید می تواند با افزایش قابل ملاحظه ضریب نفوذ خود در بین مخاطبین هدف به وسیله یک تعامل برنده، برنده ارتقاء جایگاه و افزیش منافع خود را از طریق پرداختن و پیگیری مطالبات مخاطبین خود فراهم نماید.
1- شناسایی و دسته بندی مخاطبین هدف خود
2- دریافت و جمع بندی انتظارات و مطالبات واقعی آنها
3- تقسیم بندی مطالب به گونه ای که در هر شماره در حد امکان به صورتی موثر به موارد فوق پرداخته شود
4- تدوین و اجرا راهبرد و رویه ای مناسب جهت معرفی مناسب خود با هدف افزایش ضریب نفوذ خود در بازار هدف

و اما برنامه های مجموعه بهکاربرد برای آینده و توسعه این بخش فعال چیست؟

شرکت صنایع بسته بندی بهکاربرد در راستای تحقق بخشیدن به یکی دیگر از محورهای رسالت خود با خرید ماشین آلات کارتن سازی چهار رنگ از شرکت TCY که در حال نصب و راه اندازی می باشد امیدوار است با توجه به قابلیت های بالای این دستگاه در طیف وسیع و کیفیت بالای چاپ دایکات روتاری در تولید کارتن های مطلوب، سفیر مناسبی از تولیدات با کیفیت در این زمینه برای کشور عزیزمان باشد.


توضیح کوتاهی در مورد تاریخچه شرکت بفرمایید

از سال 76 نصب دستگاه ها انجام شد و از سال 77 استارت تولید مجموعه به کاربرد زده شد. این دستگاه ها محصول ماشین سازی خودمان هست که کارتن ماشین نام دارد. خط تولیدی که ما اضافه کردیم، لنگستون آمریکاست که در سال 85 این دستگاه را وارد کردیم و در حال حاضر با عرض 120 تا 90 در حال تولید است و علاوه بر آن ورق کارتن با عرض 170 تا 220 تولید می شود و این ماشین ها فلوت C.B.A را تولید می کنند و در کنار تولید ورق تولید سینگل هم برقرار است و سینگل هم با همین سه مدل تولید می شود.
روی دستگاه تولید عرض 220 امکان تولید ورق پنج لایه در هر سه مدل وجود دارد که در اوایل سال 91 خط تولید با عرض 120 باز هم به همین حالت کامل می شود.

میزان تولید شما چقدر است؟

روی خط 220ما تا مرز تولید نود هزار در ساعت دست یافته ایم البته نوع کاغذ خیلی مهم است. به طور مثال اگر نوع کاغذ، مرغوب باشد، ممکن است تولید تا صد و چند هزار متر هم برود ولی در شرایطی که سفارش ها متنوع و کاغذ ها ایرانی شود، ضایعات کار یعنی پاره شدن زیاد می شود.
در نهایت به تولید 60 هزار متر دست پیدا می کنیم.

میزان عرضه و تقاضای شما به چه صورت بوده؟

بالطبع تقاضا زیاد هست ولی جرات عرضه کم شده است. البته با توجه به وضعیت بازار همان گونه که مستحضرید شما باید مطمئن باشید چک 4 ماهه کسی که به او ورق می فروشید، نقد می شود یا مطمئن شوید که مشتری قادر به ادامه فعالیت خواهد بود یاخیر . این ها بر قدرت عرضه ما تاثیر گذار است. در کل تقاضا زیاد است اما عرضه با احتیاط انجام می شود.

شما در حال راه اندازی خط تبدیل کارتن هم هستید. برای ما بگوئید که چه علتی باعث شد که به فکر تولید کارتن بیفتید؟

اول از همه بازار رقابت بود. به هر حال در این بازار رقابت، شما باید به نحوی در این بازار ماندگار شوید و شرط ماندگاری خرید بهتر یا سود بیشتر است. یا شما باید کاغذ را از منبعی ارزان تر به دست بیاورید یا باید خط کاغذ سازی راه بیاندازید که کاغذ، تولید خودتان باشد وعملا بتوانید دوام بیاورید، یا اینکه باید مستقیم محصول را به مصرف کننده برسانید چون کارتن ساز همه هزینه های جانبی و سود ما را می دهد که تازه در این بازار رقابت شرکت کند، ما هم برای ماندگاری بیشتر باید فضایی جدید را برای ادامه کار ایجاد کنیم.
 
برنامه شما برای سال 91 چیست؟

در یک جمله باید گفت تنها برنامه ما برای سال 91 تکمیل کردن خطوط تولید است و وری برنامه توسعه تمرکز کرده ایم.

تعداد پرسنل شما چند نفر است و چه تعدادی از نیروهایتان به صورت تخصصی کار می کنند؟

پرسنل ما در این جا 60 نفر است و متاسفانه در این رشته نیروها به صورت غیر تخصصی وارد می شوند اما توسط خود ما آموزش می بینند ولی اگر منظور شما این است که به طور مثال در مراکز فنی و حرفه ای یا جایی دیگر دوره ورق سازی دیده باشند، نه، متاسفانه اینگونه نیست و به طور کامل فقر اطلاعاتی و علمی زیادی در صنعت ورق سازی و کارتن سازی وجود دارد.

با توجه به تحریم ها و مسائل بین المللی یا افزایش نرخ انرژی،تولید خیلی مشکل شده در این رابطه از مشکلاتتان برای ما بگوئید؟

ببینید از آن جایی که همه بر اساس میزان سرمایه گذاری که کرده اند نمی توانند، متوقف شوند، ناچار به حرکت و ادامه تولید هستند. یعنی بر فرض مثال کسی که از من ورق می خرد، 30% بالا بودن هزینه را می پذیرد و تا مصرف کننده نهایی مجبورند، متاسفانه این افزایش قیمت را بپذیرند چون نمی توانند متوقف شوند. ما بر اساس تعهداتمان به مشتری و وام های بانکی و ... عملا" نمی توانیم متوقف شویم.

به نظر شما یارانه تولید کنندگان را بر نمی داشتند، بهتر نبود؟

خیلی از مسائل اگر اتفاق نمی افتاد، بهتر بود ولی با همه این اتفاقات ناگوار، تولید هنوز دارد با سرعت کم حرکت می کند. کاغذ در حال حاضر گران شده و با قیمت قبلی نمی توانم آن را تهیه کنم. اگر تولید نکنم، به نفع من است اما نمی توانم تولید نکنم. به نفع من است اما نمی توانم تولید نکنم.

آقای میر فخرایی اگر در انتها پیشنهاد یا انتقاد دارید می شنویم؟

اگر مشکلات تولید کننده بیشتر لمس شود نهایتا بهبود بیشتری حاصل می شود، به شرطی که مسوولان دست تولید کننده را بگیرند. بعضی وقتا صحبتهایی برای ارائه وام انجام می شود این وام با سودهای سرسام آور باید بر گردد و عملا کمکی نمی کند ولی اگر به فرض مثال نرخ سود بانکی بتواند تغییر کند آن وقت موثر است. بنده بطور مثال سه میلیون و نیم در مهر ماه هزینه گاز دادم اما در آبان ماه این هزینه به هشت میلیون و نیم افزایش یافت، چرا؟ چون بر اساس سرما، هیترهای سالن ها را ناچار شدم روشن کنم. در واقع در یک ماه هزینه گاز دو برابر شد.

بخش معرفی دستگاه ها:

نام این دستگاه سینگل فیس فلوت C با عرض 220 است که تا عرض 170 هم از این ماشین استفاده می کنیم. یعنی فیکس 20/2 نیست و کاغذ 170 یا 180 هم تولید می کنیم. این ماشین تولید آمریکاست و نامش لنگستون است و ضایعاتی از بابت دستگاه وجود ندارد و مقدار ضایعات بستگی به جنس کاغذی دارد که به دستگاه داده می شود. در سال 85 خریداری شده و از لحاظ قطعات مصرفی مشکلی ندارد چرا که تمام قطعات این دستگاه در داخل وجود دارد.
دستگاه دیگر، دستگاه تولید ورق با فلوت B است. ارتفاع این فلوت بین C و E هست، یعنی از E بلندتر و از C کوتاه تر است و این دستگاه هم ساخته شرکت لنگستون آمریکاست. لازم به ذکر است که این دستگاه اتومات نیست و تنظیم چسب و تنظیم فشارهای این دستگاه همه به وسیله اپراتور انجام می شود. البته دستگاه هایی هستند که این عملیات را با اتوماسیون انجام می دهند و عملا این دستگاه ها اسلایسرهایی دارند که خیلی پیشرفته تر است و تنظیمات خیلی بهتر انجام می شود و در نتیجه سرعت بالاتر و ضایعات خیلی پائین تر است.
دستگاه دیگر، ماشین E فلوت است که در نهایت تا همان عرض 170 تا 220 تولید می کند که برای بخش سبک تر صنعت استفاده می شود. به طور مثال جعبه های داروسازی یا جعبه های خرمایی که عملا به خاطر بافت کوتاه این فلوت در این گونه موارد استفاده می شود و ما قابلیت این را داریم که فلوت B را با E پنج لایه تولید کنیم یا فلوت C را با E پنج لایه تولید کنیم که در نهایت، کیفیت چاپ بهتری داشته باشند. وقتی فلوت ریزتر است، چاپ بهتری می تواند حاصل شود.
نکته ای که در مورد چسب باید گفت، این است که چسب کارتن سازی عملا باید در محل ساخته شود و بخش چسب سازی ما در حال حاضر در همین مکان تولید می شود و انتقال پیدا می کند. از نشاسته های داخلی در تولید آن استفاده می شود.
این قسمت، قسمت Glue Machine یا چسب زنی انتهایی است که دو لایه در اینجا تبدیل به ورق
می شود. یعنی یک سینگل C یا B یا E دارد می آید یا اگر تنها باشد لایه آخر این جا به آن متصل می شود. چنانچه پنج لایه باشد، سه تا لایه به هم وصل می شوند، دوتا سینگل و کرافت آخر یا کاغذ آخر که بعد به خشک کن انتقال پیدا می کند و می رود برای خشک شدن به Cut off برسد که با ابعاد درخواستی بریده شود.
دستگاه دیگر، اولین ماشین نصب شده بود و همان کار را از عرض 90 تا 120 انجام می دهد که همچنان حفظ شده است. این دستگاه، در طرح توسعه با B و C کامل می شود که همان شرایط را برای تولید پنج لایه E-B، B-C و E-c می تواند با عرض کمتر کامل کند.
اینجا نیز قسمت خشک کن است که گرم شدن قسمت این دستگاه با بخار است. این فیلت ها که مشاهده می کنید داخلش بخار است و چسب نهایی را خشک می کند و بعد در این قسمت هوادهی می شود و سپس می رود برای قسمت خط انداز و جمع شده آخر خط و چون عرض این دستگاه زیاد است، شما می توانید یک کارتن به عرض یک متر و هم زمان یک کارتن دیگر را به عرض 120 را برش بزنید و قسمت Cut off دوبل ما برای همین کار است که کارتن در Cut off بالا برش می خورد و در صورتی که بخواهیم، یک کارتن هم در قسمت Cut off زیر برش می خورد و یکی از مسیرها می رود برای جمع کن پائین و دیگری برای جمع کن بالا.
مجموعه به کاربرد 25000 متر است که در مجموع 13 هزار متر تحت پوشش سالن های 3 هزار متری است.
ما در بخش انبار بر اساس این که مسیر تولید تا انبار زیاد است از ریل استفاده کرده ایم برای این که نیازی به ورود لیفتراک به بخش تولید نداشته باشد. موجودی انبار محدود نیست و بر اساس کمبود کاغذ، درخواست خرید صادر می شود.
در بخش ورق سازی معمولا ضایعات به صورت فشرده از کارخانه بیرون برود و یک سری ضایعات پای ماشین جمع آوری شود، از یک سری کانال های هوا استفاده می کنیم که کل ضایعات از طریق آنها جمع آوری و به قسمت پرس می رسد که فشرده و قابل حمل شده و برای چرخه بازیافت و دوباره سازی کاغذ مهیا می شود.
 
منبع : ماهنامه دنیای کارتن - سال اول - شماره سوم - خرداد 1391
 

[بازگشت به فهرست]
طبقه بندی شرکتها:
اعضا جدید: ● ایمن سان آوا تابلو   ● قائم کوثر اسپادانا   ● گروه صنایع گیتی پسند   ● انتشارات خیلی سبز   ● بهاران

logo-samandehi
گزارشات برتر (پلاتینی )
گزارشات برتر (طلایی)
گزارشات برتر