آیا دفاتر بازاریابان چاپخانه ها بر سر چهارراه ها هستند ؟

کد مقاله: ۶۳۸ - تاریخ درج: ۱۳۹۳/۰۶/۲۹ - مشاهده: ۱,۵۳۷

رقیب و رفیق

رای: ۳.۰۰
توسط ۱ کاربر - رای دهید
 
 
چند سالی است که تعداد اعضای صنفی با عنوان "دفاتر فنی"زیاد شده است و در هر کوی و برزنی مغازه ای با این عنوان دیده می شود . روی شیشه اکثر این مغازه ها نوشته شده است "کلیه سفارشات چاپی پذیرفته می شود" حال این پرسش مطرح است که آیا دریافت سفارشات چاپی در حیطه کاری آنها جای می گیرد یا نه؟  اگر گرفتن انواع سفارشات چاپی و محول کردن آن به چاپخانه ها جزء وظایف دفاتر فنی است ، چرا چاپخانه ها این کار را دخالت در کار خود می دانند و نتیجه آن را جز ضرر چیز دیگری نمی بینند ؟ اگر هم دریافت سفارشات چاپی جزء وظایف دفتر فنی نیست و کاری غیر قانونی است چرا شکایتی از آنها نمی شود ویا مراجع قانونی برای جلوگیری از این کار اقدامی را انجام نمی دهند ؟برای دستیابی به اطلاعات بیشتر با چند تن از مدیران چاپخانه ها به گفتگو نشستیم تا دیدگاه های آنها را در این زمینه جویا شویم . بیشتر مدیران چاپخانه ها از ورود دفاتر فنی به حوزه چاپ گله مند هستند و یک صدا بر ضرورت عدم دخالت آنها در امور چاپی تاکید دارند.
 
سود چاپ را می برند .
"داوود خادم اصل" مدیر چاپخانه پایدار دفاتر فنی را یکی از رقبای سرسخت چاپخانه ها معرفی می کند و می گوید:" در گذشته دفاتر فنی فقط در تهیه اوزالید فعالیت می کردند و در امور چاپ دخالتی نداشتند ولی امروزه با وجود تکنولوژی چاپ دیجیتال به حوزه چاپ هم وارد شده اند  و بسیاری از کارهای چاپی را بدون دریافت مجوز از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی انجام می دهند . همانطور که می دانیم سرمایه لازم برای تاسیس یک دفتر فنی بسیار کمتر از هزینه تاسیس چاپخانه است . ولی کسب درآمد دفاتر فنی درحوزه چاپ بیشتر است بنابراین رقیب سرسخت چاپخانه ها به حساب می آیند ."
وی در ادامه مضرات عدم سفارش مستقیم به چاپخانه را بیان می کند :" چاپخانه ها را می توان به دو دسته تقسیم کرد ، آنهایی که خارج از شهر قرار دارند و سهولت دسترسی به آنها کمتر است و چاپخانه هایی که درون شهر هستند و به راحتی می توان به آنها مراجعه کرد و سفارش کار داد. بناراین زمانی که مشتری می تواند به راحتی سفارش کار خود را مستقیماً به چاپخانه بدهد کار اشتباهی است که واسطه به میان بیاید . با توجه به سرمایه گذاری اندکی که این واسطه ها انجام داده اند ، سود اصلی کار نصیب آنها می شود."
صحبت های "علی دارابی" مدیر چاپخانه پاستور حاکی از نارضایتی وی از مداخله دفاتر فنی در امور چاپ است :" کار دفاتر فنی و چاپخانه ها در دو حوزه جدا قرار دارد و نباید وارد حریم کاری یکدیگر سوند. کار دفاتر فنی، چاپ نقشه، گرفتن فتوکپی و...  است و دریافت سفارشات چاپی از حیطه کاری آنها خارج است .بسیاری از آنها یک دستگاه ریسوگرافی خریداری کرده اند و کتاب چاپ می کنند، که غیر قانونی است. دریافت سفارشات توسط دفاتر فنی و ارجاع آن به چاپخانه ها به نوعی دلالی محسوب می شود . هرجا که دلالی به صنعت وارد شود آسیبی جدی به ان صنعت وارد می کنو و سود آن فقط در جیب دلال ها می رود . در صنعت چاپ هم ، چنین است . وقتی واسطه ای سفارشات چاپی را می گیرد، کاغذ را خودش تهیه می کند و فقط کار چاپ را به ما می سپرد . در اینجاست که ما فقط دستمزد چاپ را دریافت می کنیم که سود ناچیزی دارد. همچنین دادن سفارشات چاپی به واسطه ها، باعث بالا رفتن قیمت کار هم می شود زیرا واسطه ها سود خود را نیز بر روی محصولات چاپی محاسبه می کنند و قیمت بالاتری را به مشتری می دهند .
از نظر من کار کردن با واسطه ها به صلاح چاپخانه ها نیست. در چند موردی که بااین افراد وارد کار شدم ضرر اقتصادی زیادی به چاپخانه من وارد شد . در بیش از بیست مورد پس از تحویل سفارش ، پول آن توسط واسطه ها پرداخت نشد ."
وی ادامه می دهد:"کارکردن در صنعت چاپ ;  مستلزم داشتن علم، دانش و هنر است . ولی متاسفانه افرادی که بنام واسطه وارد این حرفه شده اند هیچ گونه اطلاعاتی در این زمینه ندارند."
"مسعود حاجی حسین ارگی" مدیر چاپخانه ارگ به این نکته اشاره می کند که اکثر کارهای چاپی به صورت رابطه ای انجام می شود: "در حال حاضر بیشترکارهای چاپی توسط واسطه ها سفارش داده می شود و همه افراد شاغل در این صنف به ان واقف هستند . دیگر مشتری به طور مستقیم وارد چاپخانه نمی شود و کاری را سفارش نمی دهد که در مجموع به ضرر چاپخانه است . سفارشات پرتیراژ و با سود بالا به چاپخانه هایی سفارش داده می شود که واسطه هاس قدرتمندی دارند و آنهایی که این واسطه را ندارند روز به روز ضعیف تر می شوند ، پس چاپخانه ها هم در پی یافتن این واسطه ها برآمده اند . بطور مثال در نزدیکی چاپخانه ما، دفتر فنی وجود دارد که کارهای دولتی از قبیل سفارشات بانک هاو شرکت نفت را دریافت می کند در صورتی که حیطه ی کاری وی متفاوت است . در حال حاضر سفارشی بطور مستقیم از طرف مشتری وارد چاپخانه نمی شود و تقریباً تمامی کارها به صورت رابطه ای انجام می شود . در پاره ای موارد هم دیده می شود که برای گرفتن سفارشات بزرگ باید مقداری از دستمزد را به واسطه بدهیم تا بتوانیم این سفارشات را انجام دهیم. بنابراین یا باید به انجام کارهای کوچک بسنده کنیم و یا به کارهای غیر اخلاقی بپردازیم .
لازم به ذکر است که سفارشات کوچک مثل کارت ویزیت، سربرگ و ... تأثیر زیادی در گردش چرخ اقتصادی چاپخانه ها ندارند و سفارشات بزرگ و پرتیتراژ است که می تواند اقتصاد چاپخانه را رونق بخشد که متأسفانه در بعضی موارد با تبانی و کارهای خلاف اخلاق به چاپخانه وارد می شود ."
حاجی حسین ارگی ادامه صحبت هایش را به موضوع تاثیر واسطه ها بر قیمت محصولات چاپی اختصاص می دهد : "واسطه ها معمولاً کاغذ مورد نیاز سفارش چاپی را خود تهیه می کنند  و فقط اجرت چاپ را به چاپخانه ها می پردازند . همچنین در بین چاپخانه ها جستجو می کنند تا پایین ترین قیمت را از بین آنها انتخاب کنند  که باعث ایجاد اختلاف بین چاپخانه ها نیز می شود .
بنابراین اگر چاپخانه ها فقط برای واسطه ها کار می کنند و مشتری مستقیم نداشته باشند  چرخ چاپخانه شان نخواهد چرخید . مشتریان هم باید به این مسئله آگاه باشند که با سپردن سفارش کار خود به دلالان صنعت چاپ را به مشکل مواجه خواهند کرد .  واسطه ها بدون صرف هزینه ، نداشتن محل کار، عدم پرداخت مالیات و عوارض به سود کار، عدم پرداخت مالیات و عوارض به سود خوبی دست پیدا می کنند، در صورتی که چاپخانه ها با پرداخت همه موارد گفته شده نمی توانند به سود مطلوب دست یابند ."
 
وزارت ارشاد ،مقصر اصلی!
"اسکویی" مدیر چاپخانه اتحاد هم باسایر همکارانش همفکر است و دخالت دفاتر فنی در کار چاپخانه ها را نوعی بی نظمی می داند و که مقصر اصلی آن وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی است :" افزایش تعداد دفاتر فنی مساوی است با افزایش میزان زیان چاپخانه ها، کار دفاتر فنی چیز دیگری است ، در صورتی که با تجهیز مغازه خود به یک دستگاه ریسوگرافی اقدام به چاپ سربرگ ، فاکتور و... می کنند که مداخل در کار چاپخانه هاست .
وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی بعنوان متولی باید به این مسئله رسیدگی کرده، حیطه ی کاری دو صنف را مشخص کند. کار دفاتر فنی چاپ نقشه، گرفتن فتوکپی و ... است ،باورود آنهابه حوزه چاپ، بی نظمی در این صنف حکمفرما می شود، که از نظر من مقصر اصلی آن وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی است که نظارت لازم و کافی را ندارد."
وی میزان سود دفاتر فنی را از سود چاپخانه بیشتر ارزیابی می کند:"چاپخانه ها هزینه هایی مثل آب، برق، مالیات، حقوق کارگرو... را متحمل می شوند و سودی که از محصول چاپی عایدشان می شود ناچیز است ، در صورتی که دفاتر فنی بدون پرداخت این هزینه سودی بالاتر از سود چاپخانه ها را دریافت می کنند ."
اسکویی علت مراجعه مشتریان به دفاتر فنی را بیان می کند:"با وجود این که واسطه ها قیمتی بالاتر از قیمت چاپخانه ها را برای محصولات چاپی در نظر می گیرند ولی باز هم مشتریان ترجیح می دهند که سفارش های خود را به این مراکز بدهند. علت آن هم در دسترس بودن آنهاست . افراد برای سفارش کار خود راحت تر هستند که به نزدیک ترین دفتر فنی محل سکونت خود مراجعه کنند تا به چاپخانه ای که از نظر مسافت دورتر و مراجعه به آن مشکل است . در گذشته که دفاتر فنی پا را از حوزه خود فراتر نگذاشته بودند و سفارشات چاپی را نمی گرفتند، مشتریان طبق روال به چاپخانه ها مراجعه می کردند . اشاره به این نکته لازم است که با کم شدن سفارشات و گرانی کاغذ، چاپخانه داران از روی ناچاری سفارشات را از دفاتر فنی و واسطه ها قبول می کنند ، ولی باز هم ترجیح بر کار مستقیم با مشتری است ."
 
مزیت دیده شدن!
"عظیم فرخ پور" مدیر چاپخانه تصویر گیلان از عدم پرداخت به موقع صورتحساب چاپخانه ها توسط واسطه ها گله مند است:
"امروزه تقریباً اکثر سفارشات چاپی به دفاتر فنی و طراحان سپرده می شود و کسی مستقیماً کاری را به چاپخانه ها سفارش نمی دهد . دفاترفنی و یا همان واسطه ها محل کار ثابتی ندارند و ممکن است قبل از اینکه با چاپخانه ها تسویه حساب کنند ، محل کار خود را تغییر دهند و چاپخانه ها نتوانند به پول خود برسند . بنابراین کار کردن با واسطه ها به ضرر چاپخانه هاست ."
وی ادامه دهد:"وجود دفاتر فنی سبب کم شدن سود چاپخانه ها شده است،چون کاغذ، زینک و هرآنچه مورد نیاز است را تهیه می کنند فقط اجرت چاپ را به چاپخانه ها می پردازند ، پس سود اصلی نصیب واسطه ها می شود . واسطه ها صنعت چاپ را به ورطه ی نابودی کشانده اند . سفارش به دفاتر فنی تحمیل هرینه  بیشتر به مشتریان را منجر می شود، ولی چون خود واسطه ها به مشتری مراجعه می کنند و خدمات ارائه می دهند از طرف مشتری مورد تأیید هستند . به منظور رسیدگی به این وضعیت نا بسامان صنعت چاپ، به اتحادیه مراجعه کرده ایم ولی با جواب "بازار باید رقابتی باشد " مواجه شده ایم .
تمامی دفاتر فنی دارای مجوز نیستند، پس باید مراجع قانونی جلوی فعالیت این دفاتر را بگیرند."
"حسین خائفی " مدیر چاپخانه تنها معتقد است که مشتری نباید سفارش چاپی خود را به دفاتر فنی بدهد: "کار اشتباهی است که سفارشات چاپی به جای چاپخانه ها به دفاتر فنی برود  و از آنجا وارد چاپخانه شود . این کار مثل این است که برای خرید شیر به مغازه ای که وسایل پلاستیکی می فروشد مراجعه کنیم و فروشنده آن مغازه از مغازه لبنیاتی شیر را تهیه کند و به مشتری تحویل دهد . پس هر صنفی باید در حوزه خود مشغول به کار باشد و در کار یکدیگر دخالت نکنند .
عدم مدیریت صحیح در کشور باعث شده است که دفاتر فنی بدون مجوز فعال باشند و در کار چاپخانه ها هم دخالت کنند . سرمایه گذاری از طرف چاپخانه ها صورت گرفته است در حالی که سود اصلی عاید واسطه ها می شد. به طور کلی کسی که با صنعت چاپ آشنایی دارد باید وارد این کار شود، ولی متآسفانه افرادی بدون آگاهی های لازم وارد این حوزه شده اند .
چاپخانه ها با مشکلات عدیده ای مواجه هستند و متحمل هزینه های زیادی از جمله تعمیر و نگهداری ماشین آلات، هزینه آب و برق  و ... هستن. دفاتر فنی این هزینه ا را ندارند بنابراین نباید سفارشات چاپی را بگیرند ."
پس از شنیدن گلایه های چاپخانه داران مخالف با کار دفاتر فنی پای صحبت چاپخانه داری می نشینیم که مشکلی با ورود دفاتر فنی به حوزه چاپ ندارد .
"غلامحسین علائی راد" مدیر تالار چاپ وجود واسطه ها را جایز نمی داند ، ولی معتقد است باید بعنوان یک شغل انها را پذیرفت :" زمانی  که مشتری می تواند به طور مستقیم به چاپخانه ها سفارش کار دهد لزومی ندارد واسطه ای به میان بیاید و روی قیمت ها تأثیر بگذارد . از نظر مشتریان کار کردن با این واسطه ها بهتر و آسانتر است بنابراین به آنها مراجعه می کنند . این واسطه ها در سطح شهر پراکنده هستند و سفارشات چاپی را دریافت می کنند . باز هم می گویم وجود واسطه در قیمت نهایی، تآثیر می گذارد و مشتری باید هزینه بیشتری پرداخت کند و ضرری به چاپخانه نمی رساند ، فقط چاپخانه کار مستقیم را انجام نداده است . سال هاست که صنعت چاپ با واسطه ها گره خورده است . به نظر من هر کس باید هزینه های زندگی اش را تآمین کند . واسطه گری هم شغلی است که با وجود ان هم کار مشتریان انجام می شوند، هم سفارشات به چاپخانه ها می رسند."
 
امتیاز بی قانونی
"احمد عریان" عضو هیئت مدیره چاپخانه تورنگ معتقد است وقتی نیاز نباشد ، نباید با واسطه ها وارد کار شد:" چاپخانه ما چاپخانه کوچکی است و ما بطور مستقیم با مشتری وارد کار می شویم و با واسطه ها کار نمی کنیم.
البته چاپخانه ما از نظر سفارشات مستقیم تآمین است و نیازی به کار کردن با واسطه ها نداریم. واسطه ها در بیشتر موارد پول را از مشتری می گیرند ولی به چاپخانه ها چک می دهند ، بنابراین بدقولی در کار آنها وجود دارد."
وی ادامی می دهد:" واسطه ها رقیب چاپخانه هستند . چاپخانه ها به اندازه امکانات و زمانی که دارند سفارش قبول می کنند  ولی واسطه با اجاره ی یک دفتر و استخدام چند طراح، می تواند به چاپخانه های زیادی سفارش کار دهد، یعنی از امکانات وسیع استفاده می کنند وسود بیشتری می برند . کار واسطه ها محدود نیست ، می توانند سفارشات زیادی را بگیرند و به هر چاپخانه ای که تمایل دارند سفارش دهند . در حالی که چاپخانه تمامی سفارشات را باید خودش انجام دهد.
رابطه چاپخانه با مشتری در ظرفیت چاپخانه خلاصه می شود در حالی که دفاتر فنی ظرفیت کار بیشتری دارند، چون می توانند به چاپخانه های متعددی سفارش کار دهند .واسطه ها از نظر مالیات، دارایی، شهرداری، بیمه و... درگیری کمتری دارند و یا از کنار آن عبور می کنند، بنابراین از نظر قیمت می توانند با چاپخانه ها رقابت کنند و قیمت پایین تری بدهند. چاپخانه ها شرکت های قانونی و به ثبت رسیده ای هستند و باید تمامی موارد قانونی را رعایت کنند و اگر در مسئله ای دیر کرد داشته باشند باید جریمه ان را بپردازند ولی واسطه ها در ان موارد مسئولیت کمتری دارند .
در پایان باید بگویم اگر واسطه ها طبق ضوابط عمل کنند و از نظر مالی درست رفتار کنند می توانند خوراک چاپخانه ها را فراهم کنند و در کنار آنها به کار مشغول باشند . اگر واسطه ها درست و به موقع عمل کنند چاپخانه ها با رضایت با آنها کار می کنند و مشکلی به وجود نمی اید . اینگونه مشکلات شامل همه واسطه ها نمی شود . عده ای از این واسطه ها وجود دراند که چاپخانه ها به دنبال آنها هستند تا برایشان سفارش  کار بیاورند.""میریونس جعفری اصل" مدیر چاپخانه جامی، فعالیت دفاتر فنی را باعث ازرونق افتادن چاپخانه ها می داند :" دفاتر فنی و چاپ دیجیتال که برای تکثیر اوراق چاپی تآسیس شدند منجر به کم شدن کار چاپخانه ها و بیکاری اعضای این صنف شده اند . کار این دفاتر ربطی به حوزه چاپ ندارد،حتی تحت پوشش اتحادیه چاپخانه داران هم نیستند و از اتحادیه ای دیگر مجوز می گیرند . دفاتر فنی را نمی توان از صنعت چاپ خارج کرد زیرا چاپخانه ها فاقد تجهیزات چاپ دیجیتال رومیزی مثل کپی پرینترها هستند، بنابراین باید در این زمینه اقداماتی صورت گیرد . صنعت چاپ متولی خوبی ندارد که بتواند از تخلفات جلوگیری کند: به طور مثال فروشندگان کارت های مقوایی ، کاغذ فروشان مهر و پلاستیک سازان و... سفارشات چاپی را می گیرند . کار با واسطه وکار مستقیم، از نظر قیمت بسیار متفاوت است . وقتی کاری با واسطه به چاپخانه سفارش داده می شود با قیمت کمتری انجام می شود ، زیرا واسطه هم باید مبلغی به عنوان اجرت از ان سفارش دریافت کند . نحوه سفارشات بعنوان مشتری شناخت کافی از مسائل چاپ داشته باشد و کیفیت محصول چاپی برایش مهم باشد خود به دنبال چاپخانه خوبی است که بتواند سفارش کاری را در حد مطلوب و ایده آل انجام دهد و با واسطه ای که در این زمینه تخصص ندارد کار نمی کند ."
 
منبع : ماهنامه صنعت چاپ / شماره 394
                                                                                                                                                                                                                                                

[بازگشت به فهرست]